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  王牌專(zhuān)題研究 NEWS

中小企業(yè)怎樣數(shù)字化轉(zhuǎn)型?

時(shí)間:2024-08-20來(lái)源:未知 作者:acebm 點(diǎn)擊:

編者按

在這個(gè)日新月異的數(shù)字時(shí)代,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流與戰(zhàn)略選擇。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等前沿科技正重塑著各行各業(yè)的面貌。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的客戶(hù)需求,中小企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為不可回避的時(shí)代課題,其必要性日益凸顯。

通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,可以幫助企業(yè)降本增效、提高組織效率、增強(qiáng)決策能力、提升競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是企業(yè)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大趨勢(shì)、迎合綠色低碳發(fā)展要求、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個(gè)必修課,中小企業(yè)應(yīng)該如何“破題”,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的新突破?本文,著重談?wù)勥@個(gè)話(huà)題。

一、轉(zhuǎn)什么:中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“內(nèi)在革命”

中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的精髓在于深刻把握數(shù)字技術(shù)的力量,將其與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、企業(yè)文化進(jìn)行深度融合,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式、管理模式的全面革新與升級(jí)。這一轉(zhuǎn)型過(guò)程不僅是技術(shù)層面的革新,更是企業(yè)戰(zhàn)略思維的轉(zhuǎn)變。具體而言,中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

一是轉(zhuǎn)意識(shí)。思想決定行動(dòng),中小企業(yè)要轉(zhuǎn)變認(rèn)知觀念,認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性和緊迫性,認(rèn)識(shí)到數(shù)字化已經(jīng)是這個(gè)時(shí)代的潮流,若固步自封,拒絕或忽視數(shù)字化轉(zhuǎn)型,無(wú)異于在時(shí)代的洪流中逆水行舟,不僅難以保持競(jìng)爭(zhēng)力,還面臨被市場(chǎng)邊緣化甚至淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。

二是轉(zhuǎn)模式。數(shù)字化將對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行革新,傳統(tǒng)中小企業(yè)發(fā)展模式依靠資源利用、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)策略等。而通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,企業(yè)可以通過(guò)數(shù)字化技術(shù)、數(shù)據(jù)分析和創(chuàng)新思維來(lái)重構(gòu)企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式,以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。例如,傳統(tǒng)零售商可以改變此前單一售賣(mài)方式,開(kāi)通線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,增加收入來(lái)源。

三是轉(zhuǎn)組織。數(shù)字化轉(zhuǎn)型將對(duì)中小企業(yè)的部門(mén)規(guī)劃、人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,需要形成與企業(yè)數(shù)字化發(fā)展相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。一般需要成立數(shù)字化戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì),包含戰(zhàn)略規(guī)劃部門(mén)、執(zhí)行部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)、技術(shù)支持部門(mén)等。同時(shí),企業(yè)還需改變此前單一、固定的組織結(jié)構(gòu),保持結(jié)構(gòu)的靈活性和協(xié)作性,以適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷變化和發(fā)展。

四是轉(zhuǎn)方法。數(shù)字化轉(zhuǎn)型將告別企業(yè)此前紙質(zhì)化的辦公模式,開(kāi)啟數(shù)字化管理時(shí)代。在企業(yè)的行政管理、戰(zhàn)略決策、客戶(hù)分析、營(yíng)銷(xiāo)宣傳等工作中,靈活運(yùn)用各類(lèi)數(shù)字化工具,節(jié)省人力、物力,提升工作的質(zhì)量、效率,推動(dòng)企業(yè)向智能化、高效化方向發(fā)展。例如,福建宜送物流有限公司引入G7易流財(cái)運(yùn)通系統(tǒng),將物流管理的各個(gè)環(huán)節(jié)緊密相連,全流程線(xiàn)上化管理,通過(guò)5年時(shí)間使得企業(yè)營(yíng)收從100w增至3億。

二、轉(zhuǎn)的難題:中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀洞察

中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì),但目前我國(guó)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路并不順利,轉(zhuǎn)型成功率較低。失敗的主要原因在于,我國(guó)中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨著多重困境,這些困境可以歸納為以下幾個(gè)方面:

一是企業(yè)不會(huì)轉(zhuǎn)、不想轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)。首先,許多中小企業(yè)只知道數(shù)字化的基本概念,但對(duì)“如何轉(zhuǎn)”缺乏了解,不知從何處著手。其次,數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著企業(yè)要進(jìn)行徹頭徹尾的改革,員工需要不斷學(xué)習(xí)以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,存在因安于現(xiàn)狀而不愿轉(zhuǎn)、因害怕被優(yōu)化而不想轉(zhuǎn)的思想。再次,一些企業(yè)意識(shí)不到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的必要性和必然性,并且已經(jīng)適應(yīng)當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu),企業(yè)為了減少轉(zhuǎn)型帶來(lái)的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)而不敢轉(zhuǎn)。

二是人才缺乏掣肘中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。相較于大型企業(yè),中小企業(yè)在薪資待遇、發(fā)展空間等方面往往不具備優(yōu)勢(shì),因此難以吸引高素質(zhì)的數(shù)字化人才。并且,數(shù)字化人才主要集中在北京、廣東、上海、江蘇等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),中西部地區(qū)數(shù)字化人才缺口嚴(yán)重。另外,中小企業(yè)在人才招聘及培養(yǎng)等方面缺乏一套完整的晉升和保障機(jī)制,導(dǎo)致企業(yè)留不住人,致使轉(zhuǎn)型不能一以貫之,很可能半途而廢。沒(méi)有數(shù)字化人才的支撐,數(shù)字化轉(zhuǎn)型便是空中樓閣。

三是企業(yè)轉(zhuǎn)型成本高、資金壓力大。大部分中小企業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)比較差,需要投入大量的資金構(gòu)建數(shù)據(jù)收集、生產(chǎn)、管理等基礎(chǔ)設(shè)施,成本高、工作量大。并且,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一蹴而就的,一般中小企業(yè)從數(shù)字化實(shí)施到數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)需要幾年時(shí)間,在短期內(nèi)不能取得明顯的經(jīng)濟(jì)效益,而中小企業(yè)沒(méi)有足夠的資金支持且融資能力弱,數(shù)字化轉(zhuǎn)型將使企業(yè)面臨巨大的資金壓力。

四是數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)存在漏洞。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將數(shù)據(jù)作為最重要的生產(chǎn)工具,但目前我國(guó)數(shù)據(jù)安全體系尚未健全,容易造成數(shù)據(jù)泄漏。其次是一些企業(yè)在數(shù)字化建設(shè)和應(yīng)用過(guò)程中,網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)意識(shí)淡薄,存在安全隱患。例如,此前浙江寧波北侖一企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,企業(yè)所屬OA系統(tǒng)一端口棄用后未及時(shí)關(guān)閉,遭到黑客攻擊篡改,發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件。

五是缺方案缺指導(dǎo)。雖然有不少大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功案例,但相關(guān)案例不適合中小企業(yè)。并且中小企業(yè)行業(yè)覆蓋廣,不同企業(yè)的自身?xiàng)l件和業(yè)務(wù)特點(diǎn)不同,對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求也各不相同,需要個(gè)性化的轉(zhuǎn)型方案和服務(wù)。但是,目前市場(chǎng)中缺乏相關(guān)的發(fā)展方案和指導(dǎo),導(dǎo)致一些中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中盲目跟風(fēng),照搬其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),致使轉(zhuǎn)型效果不佳。

三、怎么轉(zhuǎn):中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的智庫(kù)思考

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),不是一道選擇題,而是必選題。但是僅僅依靠企業(yè)自身很難完成數(shù)字化蛻變,王牌智庫(kù)認(rèn)為,要形成“政府主導(dǎo)+企業(yè)主體”的發(fā)展模式,通過(guò)政府的引導(dǎo)和支持,結(jié)合企業(yè)自身的積極性和創(chuàng)造力,共同推動(dòng)中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

1、政府發(fā)揮“開(kāi)山架橋”的主導(dǎo)作用

制定中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略。中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是推進(jìn)國(guó)家新型工業(yè)化、建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)的必然要求,因此,國(guó)家要進(jìn)行頂層部署,著眼“全國(guó)一盤(pán)棋”,出臺(tái)指導(dǎo)性意見(jiàn)和規(guī)范,為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指明方向。各省應(yīng)根據(jù)國(guó)家的戰(zhàn)略規(guī)劃和意見(jiàn),根據(jù)本省現(xiàn)狀,制定可落地實(shí)施的方案,選取有基礎(chǔ)的市區(qū)作為試點(diǎn),并將優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)推廣。市、縣(區(qū))政府應(yīng)組建工作專(zhuān)班,在深入調(diào)查研究、科學(xué)論證、廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,制定針對(duì)本地區(qū)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施方案。打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范園區(qū),吸引中小企業(yè)入駐并開(kāi)展轉(zhuǎn)型實(shí)踐,推動(dòng)形成可復(fù)制、可推廣的轉(zhuǎn)型模式和經(jīng)驗(yàn)。搭建合作交流平臺(tái),定期組織企業(yè)開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型座談活動(dòng),促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享。

針對(duì)資金、人才兩大困境出臺(tái)政策支持。在資金方面,政府可出臺(tái)相關(guān)政策推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)貸款,對(duì)中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型給予一定的信貸優(yōu)惠,支持中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目實(shí)施。在人才方面,推動(dòng)相關(guān)學(xué)科建設(shè),推進(jìn)產(chǎn)學(xué)融合發(fā)展,培養(yǎng)一批既懂產(chǎn)業(yè)技術(shù)又懂?dāng)?shù)字技術(shù)的復(fù)合型人才,滿(mǎn)足企業(yè)的用人需求。制定人才引進(jìn)計(jì)劃,為當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型引入“源頭活水”。

強(qiáng)化指導(dǎo)提升發(fā)展精準(zhǔn)度。深入調(diào)研分析,制定各類(lèi)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系,幫助企業(yè)對(duì)標(biāo)對(duì)表,彌補(bǔ)不足。同時(shí),在官方媒體中對(duì)當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例進(jìn)行展示,為其他企業(yè)提供可借鑒的經(jīng)驗(yàn),加快推動(dòng)當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

加強(qiáng)數(shù)據(jù)治理與保護(hù)。出臺(tái)專(zhuān)門(mén)針對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)安全的政策文件,明晰企業(yè)數(shù)據(jù)安全的責(zé)任和義務(wù),為企業(yè)提供明確的指導(dǎo)和規(guī)范。建立健全數(shù)據(jù)保護(hù)法律體系,確保企業(yè)在處理數(shù)據(jù)時(shí)有法可依、有章可循。通過(guò)政策引導(dǎo)、資金扶持等方式,推廣先進(jìn)的數(shù)據(jù)安全技術(shù)和服務(wù),提高企業(yè)的數(shù)據(jù)安全防護(hù)能力。

2、企業(yè)發(fā)揮轉(zhuǎn)型升級(jí)的主體作用

明確轉(zhuǎn)型目標(biāo)和路徑。企業(yè)要根據(jù)自身的數(shù)字化基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)模式、資金需求、人才狀況、發(fā)展目標(biāo)等情況,制定符合企業(yè)自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃?;蛘咂刚?qǐng)專(zhuān)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢(xún)公司、專(zhuān)家,對(duì)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化評(píng)估,制定符合企業(yè)實(shí)際情況的數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃和路線(xiàn)圖。

強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)。企業(yè)要制定相應(yīng)的人才引進(jìn)、保障計(jì)劃,引入高質(zhì)量的數(shù)字化人才。同時(shí),要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有員工的培訓(xùn),讓員工明白什么是數(shù)字化、為什么要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,鼓勵(lì)員工接受新事物、學(xué)習(xí)新技能,轉(zhuǎn)變員工不愿改的固化思維,提升員工的數(shù)字化素養(yǎng)和技能水平。

持續(xù)優(yōu)化迭代升級(jí)。積極學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)外的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功經(jīng)驗(yàn),分析他們的轉(zhuǎn)型路徑、方法和技術(shù)等,提高自身發(fā)展水平。收集轉(zhuǎn)型過(guò)程中的反饋信息,對(duì)標(biāo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)體系,補(bǔ)齊短板,優(yōu)化發(fā)展。積極參加與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)的研討會(huì)、論壇等活動(dòng),與同行和專(zhuān)家進(jìn)行交流和學(xué)習(xí),拓寬視野、啟發(fā)思維,獲取新的靈感和思路。

梳理政策爭(zhēng)取資金扶持。關(guān)注并充分利用國(guó)家和地方政府出臺(tái)的中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)政策,如中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點(diǎn)、專(zhuān)項(xiàng)資金支持等,積極爭(zhēng)取試點(diǎn)和資金,促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí),尋求銀行、投資機(jī)構(gòu)等融資渠道的支持,減少企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的資金壓力。

結(jié)  語(yǔ) 

數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路并非坦途,中小企業(yè)在資金、技術(shù)、人才等方面面臨諸多挑戰(zhàn),但也孕育著無(wú)限機(jī)遇。通過(guò)政府政策的支持、以及企業(yè)自身的不懈努力,中小企業(yè)可以克服難關(guān),實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的跨越式發(fā)展。

王牌智庫(kù)認(rèn)為,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,中小企業(yè)若要實(shí)現(xiàn)真正的突破與發(fā)展,需要深刻認(rèn)識(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心價(jià)值,理解與把握市場(chǎng)需求,順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展潮流。通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地定位產(chǎn)品與服務(wù),創(chuàng)新商業(yè)模式,滿(mǎn)足目標(biāo)客戶(hù)需求,從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

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