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“具身智能”+“健康”，能帶來什么樣的應(yīng)用場景？

不妨試想：融合AI算法的動態(tài)血糖儀可預(yù)測未來幾小時的血糖曲線，結(jié)合用戶飲食習(xí)慣生成個性化膳食方案；智能床墊通過壓力感知系統(tǒng)預(yù)判人體呼吸暫停風(fēng)險，在鼾聲響起前輔助調(diào)整睡姿、聯(lián)動開啟新風(fēng)系統(tǒng)；人形機(jī)器人陪伴獨居老人憶往昔、聊生活，進(jìn)行健康檢測……

也許就在不遠(yuǎn)的將來，這一切將走入普通家庭。

著眼培育壯大健康消費等新型消費，《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費高質(zhì)量發(fā)展的意見》作出專門部署?！短嵴裣M專項行動方案》明確提出：“開展健康消費專項行動。”政策利好加持下，健康消費備受關(guān)注。怎樣搶抓數(shù)智機(jī)遇，讓健康消費加速釋放潛力活力，為暢通國民經(jīng)濟(jì)循環(huán)添動能？既要目光四射統(tǒng)籌兼顧，也要不失時機(jī)精準(zhǔn)施策。

雙輪驅(qū)動，以好政策護(hù)航新科技。

加速布局，積極培育以具身智能為代表的新質(zhì)生產(chǎn)力，能為大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展厚植沃土、開辟藍(lán)海。

北京，從推出具身智能三年行動計劃、謀劃培育千億級產(chǎn)業(yè)集群，到發(fā)布一腦多能、一腦多機(jī)的通用具身智能平臺“慧思開物”，再到舉辦中國具身智能大會，搶占科創(chuàng)新高地，繪制產(chǎn)業(yè)“施工圖”，動作頻頻、風(fēng)生水起。春耕夏耘秋收，搶先機(jī)、育新機(jī)，以更給力也更耐心的政策，力促科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新深度融合，如種下希望的種子，孕育更多可能性，為健康領(lǐng)域賦能添力。

雙向奔赴，讓供給和需求同頻共振。

關(guān)注健康，投資健康，享受健康。“國家喊你來管理體重”反響熱烈，表明人們的健康意識與時俱進(jìn)，管理健康的意愿在增強(qiáng)。據(jù)麥肯錫發(fā)布的相關(guān)調(diào)研顯示，在受訪者中，62%的中國消費者將健康視為日常生活的首要關(guān)注點，比例顯著高于美國的41%、英國的29%。

同時，公眾的健康消費需求越來越分眾化、精細(xì)化，日漸從“購買產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“購買生活質(zhì)量”，對高品質(zhì)健康產(chǎn)品和服務(wù)的期待水漲船高。比如，一些行動不便人士很渴望髖部助行外骨骼設(shè)備早日量產(chǎn)。既努力開發(fā)新產(chǎn)品引領(lǐng)消費風(fēng)尚，更著眼消費者需求填補(bǔ)市場空白，才能形成良性循環(huán)，共同做大行業(yè)。

雙重升維，全方位創(chuàng)新場景和體驗。

在這方面，尤其需要打破成見、轉(zhuǎn)變思路。比如，不少商家認(rèn)為，年輕消費者對新技術(shù)接納快，較注重消費體驗、情緒價值。事實上，許多老年消費者也研究配料表、算卡路里，作購買決策時，同樣看重新鮮感、悅己體驗。北京市統(tǒng)計局的一項調(diào)研顯示，超八成被訪老人愿意使用智能產(chǎn)品，使用意愿最高的就是健康管理類。這就要求商家精準(zhǔn)研判，瞄準(zhǔn)細(xì)分群體，從場景和體驗兩個維度出發(fā)，重塑消費微環(huán)境。

思路也決定出路。山東諸城市林家村鎮(zhèn)有個“竹山生態(tài)谷”，標(biāo)價千元的康養(yǎng)木屋很搶手，森林瑜伽課程讓城里人甘心掏腰包，取自地下3000米的富鍶礦泉水不愁賣。運營密碼何在？關(guān)鍵就在于更新理念，變“賣風(fēng)景”為“賣健康”，借康養(yǎng)農(nóng)業(yè)搭上健康消費的快車。

“中國已經(jīng)從‘吃得飽’邁向‘吃得好、吃得健康’，這不僅折射出經(jīng)濟(jì)的飛躍，也承載著人們對美好生活的不懈追求。”在中國發(fā)展高層論壇2025年年會“大健康產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”專題研討會上，法國達(dá)能集團(tuán)全球首席執(zhí)行官盛睿安的一番話，反映外資持續(xù)看好中國健康消費市場。

統(tǒng)籌好有效市場和有為政府的關(guān)系，善用數(shù)智技術(shù)賦能，加速推動產(chǎn)業(yè)起勢，創(chuàng)造美好體驗，施以更大力度和更精準(zhǔn)的措施，健康消費前景無限，未來可期。

動動手指，買到全球好物。足不出戶，走進(jìn)大師課堂。戴上AR眼鏡，盡覽名山大川。

今天，在線購物、在線服務(wù)、移動支付等已融入日常生活。智能穿戴、機(jī)器人等新技術(shù)新產(chǎn)品，正加快迭代升級，為消費帶來新的可能。

突破時空限制，數(shù)字消費成為一種革命性消費趨勢，重塑著人們的生活方式和消費行為。然而，數(shù)字消費也存在一些問題。既有虛假宣傳、隱私泄露等老毛病，也有新型數(shù)字消費的新痛點。

如果不能解決這些難點痛點問題，怎能讓消費者安心為數(shù)字消費掏腰包？為數(shù)字消費健康發(fā)展保駕護(hù)航，必須在科學(xué)監(jiān)管上持續(xù)加碼，下大氣力凈化消費環(huán)境，切實保障消費者權(quán)益。

疏通老堵點，讓消費者敢消費。電商平臺發(fā)展早期，網(wǎng)購無法看到實物，容易出現(xiàn)貨不對板的情況。隨著《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》施行，網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)暢通了許多。但近年來，網(wǎng)紅帶貨、店主直播、導(dǎo)購直播等多樣化的網(wǎng)絡(luò)直播紛紛涌現(xiàn)，虛假宣傳、質(zhì)量“翻車”、退換貨困難等老問題，又浮現(xiàn)在新平臺。有的直播間銷售的燕窩其實是糖水，紅薯粉條摻入木薯淀粉，“100%羊絨衫”并不含羊絨，等等，都讓消費者大呼上當(dāng)。

老問題改頭換面再露臉，監(jiān)管執(zhí)法快速跟進(jìn)。不久前，市場監(jiān)管總局等五部門聯(lián)合印發(fā)的《優(yōu)化消費環(huán)境三年行動方案（2025—2027年）》提出，持續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動，重拳打擊網(wǎng)絡(luò)市場中流量造假、刷單炒信、低俗帶貨、違法廣告等違法行為。對于一些流量在快速增加的新興平臺，關(guān)注也應(yīng)同步跟進(jìn)。要強(qiáng)化有效監(jiān)管，督促其壓實平臺審核責(zé)任。同時，加大監(jiān)管執(zhí)法力度，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的專項抽檢，維護(hù)公平競爭秩序，不斷提升網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量。此外，也要及時打好“補(bǔ)丁”，加快制定出臺直播電商監(jiān)管辦法，更加有效地規(guī)范直播交易行為。

解決新痛點，讓消費者愿消費。智能穿戴、腦機(jī)接口、機(jī)器人等新技術(shù)新產(chǎn)品，低空旅游、航空運動、無人機(jī)跟拍等新消費新場景……這些新事物，消費者是否愿意嘗試，與監(jiān)管能否及時完善高度相關(guān)。對一些新業(yè)態(tài)，監(jiān)管不能缺位，也難以按照傳統(tǒng)的方式來管理。怎么辦？不妨量身定制監(jiān)管方式。

本著鼓勵創(chuàng)新的原則，可分領(lǐng)域制定監(jiān)管規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，在嚴(yán)守安全底線的前提下為新業(yè)態(tài)發(fā)展留足空間。對看得準(zhǔn)、已經(jīng)形成較好發(fā)展勢頭的，分類量身定制適當(dāng)?shù)谋O(jiān)管模式，避免盲目用老辦法管理新業(yè)態(tài)；對一時看不準(zhǔn)的，設(shè)置一定的“觀察期”，防止一上來就管死；對潛在風(fēng)險大、可能造成嚴(yán)重不良后果的，嚴(yán)格監(jiān)管；對非法經(jīng)營的，堅決依法予以取締。

比如，深圳擬在部分產(chǎn)業(yè)、領(lǐng)域試行“沙盒監(jiān)管”機(jī)制，并面向全社會公開征集擬納入“沙盒監(jiān)管”試點的新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新領(lǐng)域目錄。通過包容審慎的監(jiān)管方式，允許企業(yè)在受控條件下測試新產(chǎn)品、新服務(wù)或新商業(yè)模式，而無需立即滿足所有常規(guī)監(jiān)管要求，能支持創(chuàng)新主體在可控范圍內(nèi)開展試點，探索發(fā)展新模式、新路徑。

作為新型消費的重要組成部分，數(shù)字消費在推動消費升級、擴(kuò)大有效投資、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新等方面作用獨特。優(yōu)化監(jiān)管為數(shù)字消費護(hù)航，以“有形之手”呵護(hù)創(chuàng)新創(chuàng)造，定能帶來更美好的消費體驗，讓人們愜意擁抱數(shù)字生活。

“游玩時間很充足，旅程中還提供了免費旅拍服務(wù)，我們拍照打卡、賞花看景，感覺又回到了年輕時出游的美好時光。”春光正好，多地陸續(xù)開行銀發(fā)旅游列車，老年人欣然奔赴“詩與遠(yuǎn)方”。

慢節(jié)奏、重體驗、有保障，近來，銀發(fā)旅游列車頗受老年消費者青睞。數(shù)據(jù)顯示，2024年國鐵集團(tuán)共組織開行旅游列車1860列，運送游客超100萬人次，其中老年游客占比接近80%，一些產(chǎn)品的旺季線路“一座難求”。從中不難看到，銀發(fā)消費需求旺盛，市場前景廣闊。

目前，我國仍處于“輕老階段”。半數(shù)以上的老年人口為60至69歲的活力老人，身體健康狀況較好，有資金、有時間，且有較強(qiáng)的消費意愿。滿足該群體消費需求，不僅有益于提升他們的晚年生活質(zhì)量，也能為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新活力。前不久印發(fā)的《提振消費專項行動方案》明確提出：“積極發(fā)展抗衰老、銀發(fā)旅游等產(chǎn)業(yè)，釋放銀發(fā)消費市場潛力。”

發(fā)展銀發(fā)消費，適老化改造不可或缺。銀發(fā)列車上，增設(shè)加寬護(hù)欄、防滑扶手、緊急呼叫器；居家環(huán)境中，浴室門檻改成平緩坡道，光滑瓷磚換成防滑地板，配備感應(yīng)燈、防跌倒報警器等設(shè)施；打開手機(jī)，APP優(yōu)化視覺呈現(xiàn)，采用大字體、大圖標(biāo)等設(shè)計，方便老年人查看與操作……這些細(xì)節(jié)，筑起更嚴(yán)密的安全防線，讓老年生活更便利，優(yōu)化了消費體驗。加快各領(lǐng)域適老化改造，才能拆除老年人參與社會生活的一道道無形“門檻”，助其安享養(yǎng)老生活。

隨著生活觀念的變遷、生活水平的提升，老年人的消費需求也隨之水漲船高，不僅追求老有所養(yǎng)，而且要有所樂、有所為。這對供給提出了更高要求。

比如，過去提起老年旅行團(tuán)，人們往往聯(lián)想到價格低、行程趕，中間摻雜各種購物、推銷。如今，老年游產(chǎn)品已然迭代升級。不止于“到此一游”，湖北首趟銀發(fā)旅游專列突出康養(yǎng)主題，游客在游山玩水之余，還可以與武當(dāng)武術(shù)傳承人互動交流。一些服務(wù)商加強(qiáng)與景區(qū)聯(lián)動，一站式提供銀發(fā)學(xué)習(xí)、旅居養(yǎng)老、游學(xué)養(yǎng)老等服務(wù)。城市里，課程豐富的老年大學(xué)、價廉物美的社區(qū)食堂越來越常見。從衣食住行，到精神文化、社交需求，精準(zhǔn)對接老年消費群體實際需要，與時俱進(jìn)、推陳出新、注重品質(zhì)，才能讓養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)成為老年人的舒心之選。

除了物質(zhì)、硬件設(shè)施，老年人在情感上同樣有需求。一段時間以來，一些騙局盯上老年人的錢包，打“親情牌”、挖消費陷阱。守護(hù)老年人消費安全，不僅需要有關(guān)部門依法加強(qiáng)監(jiān)管，重拳打擊違法犯罪行為，還有賴于更多人身體力行，給予老年人真誠關(guān)愛。傾聽老年人分享生活日常，幫助老年人篩選可靠的產(chǎn)品和服務(wù)，與老年人共同開啟一場遠(yuǎn)行……多一些理解、多一些陪伴、多一些鼓勵，用心用情織密關(guān)愛網(wǎng)，才會讓老年人擁有更加充盈的內(nèi)心、增進(jìn)幸福感，讓不法分子難有可乘之機(jī)。

習(xí)近平總書記指出：“一個社會幸福不幸福，很重要的是看老年人幸福不幸福。”在人力資源社會保障部公布的一批新職業(yè)中，社區(qū)助老員、老年助浴員等位列其中。拓展養(yǎng)老消費場景，推動養(yǎng)老服務(wù)在專業(yè)和品質(zhì)上實現(xiàn)雙提升，定能更好滿足老年群體新期待，共繪幸福夕陽紅。

（來源：人民日報）